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改善无止境 预防是关键

2017-05-25 11:42     来源:东风旅行车
改善无止境  预防是关键

    【东风旅行】(禹明忠)5月24日,旅行品质保证科策划的“消除季节性故障,提升感官质量”专项品质提升系列活动拉开了序幕。来自销售战线的销售人员、来自售后阵线的服务人员、生产一线的作业人员、设计团队的技术人员、辅助岗位的检查人员,大家汇聚一堂,在整车仓库对成品客车进行了一场别开生面的集体评审。
    “如果这辆车是我购买的,你在验收车辆时会提哪些问题”,大家纷纷转变身份,以顾客的视角提出各种问题。机油标尺不好取出、油漆颗粒、气泡、打胶不良、显示器异常、空调制冷效果差等等外观性、功能性、舒适性、季节性的问题,大家踊跃的提出,即便是大多问题是C、D类问题,但是均一一进行了记录,为客车品质进一步提升寻找突破口。
    随着夏季、雨季的来临,大家对客车高温、漏水、老化、锈蚀也提出了很多建议和意见,其中很多对于预防客车季节性问题,有较好的参考价值。做好季节性问题的预防工作,也是本次专项提升活动的初衷。
    本次活动收集的信息,东风旅行车品质保证科将整理、筛选出有价值的质量课题,组织进行快速的改善,把季节性问题的预防工作做好,减少客户对于季节性问题的抱怨。

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